Lịch sử booking
Khách đã đăng nhập có thể vào Tài khoản để xem booking và trạng thái mới nhất. Với booking khách vãng lai, hãy giữ mã booking và thông tin xác nhận.
Bảo mật tài khoản
Dùng mật khẩu mạnh, bật các tùy chọn bảo mật đang có và không chia sẻ link reset hoặc mã xác minh.
Khi nào cần liên hệ hỗ trợ
Liên hệ khi cần đổi điểm/giờ đón, gặp vấn đề với tài xế, thanh toán, đồ thất lạc, booking trùng hoặc bất cứ việc gì ảnh hưởng chuyến sắp tới.
Cần gửi thông tin gì
Cung cấp mã booking, ngày đi, tên khách, số điện thoại và mô tả ngắn gọn. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu hữu ích.
Theo dõi ticket hỗ trợ
Helpdesk RideVie có thể cấp mã ticket. Hãy giữ mã này để xem phản hồi và tránh tạo nhiều yêu cầu trùng nhau.